為了獲取展會的成功，參展人員應(yīng)掌握以下知識。
1、公司的相關(guān)知識
所有參展人員都需了解一些有關(guān)公司歷史、目標(biāo)、組織、政策和程序的信息，了解公司的歷史和當(dāng)前的使命非常重要，這些背景知識有助于參展代表對公司產(chǎn)生理解和接受高管理層的價(jià)值觀。
參展人員需明白如何在公司系統(tǒng)如何動作，他們還應(yīng)了解公司政策與程序及其原因。當(dāng)參展代表了解這些原因后，他們就能自覺遵守這些規(guī)定，也能更好地向觀眾解釋。
2、產(chǎn)品知識及應(yīng)用的有關(guān)知識。
他們必須了解參展產(chǎn)品，并掌握產(chǎn)品的不同使用方法。熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)可從書面知識開始，進(jìn)而做到能在實(shí)踐中運(yùn)用這些信息解決顧客的問題。
現(xiàn)在，大量的產(chǎn)品信息被存放在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫，參展代表可以直接提取。許多參展代表帶筆記本電腦進(jìn)行參展拜訪。這使得參展人員可以在顧客的辦公室調(diào)出任何產(chǎn)品的信息。
3、競爭對手的產(chǎn)品知識
參展人員應(yīng)該像了解自己的產(chǎn)品一樣了解競爭對手的產(chǎn)品，因?yàn)樗麄儽仨氃趨⒄箷r(shí)與對手競爭。對競爭產(chǎn)品的細(xì)致了解可以使參展代表設(shè)計(jì)出優(yōu)于對手的產(chǎn)品參展演示系統(tǒng)。
4、客戶知識
在今天的競爭環(huán)境下，參展人員必須以顧客為導(dǎo)向才能成功。因此，他們必須了解客戶的業(yè)務(wù)。每個(gè)客戶的重點(diǎn)和問題不同，參展人員必須能夠識別它們，并做出相應(yīng)的反映，對于每家企業(yè)，參展人員通常要與幾個(gè)不同的客戶打資產(chǎn)。參展代表必須了解所有對購買決策起影響作用的人的偏好。
5、業(yè)務(wù)實(shí)踐知識
許多參展人員負(fù)責(zé)各自區(qū)域的利潤。而且參展人員經(jīng)常充當(dāng)顧客的顧問。因此，了解本公司和客戶公司經(jīng)營背后的基本業(yè)務(wù)實(shí)踐非常重要。
6、參展技巧
參展人員必須學(xué)習(xí)參展技巧與手段，以使他們能夠與客戶有效交流，并說服客戶。
7、外語知識
作為國外參展人員，具備外語知識是非常重要的。參展人員需要能夠流利地使用當(dāng)?shù)卣Z言進(jìn)行口頭表達(dá)，包括清晰地介紹產(chǎn)品、回答問題、溝通想法等。
新天會展是專業(yè)的展會策劃執(zhí)行服務(wù)機(jī)構(gòu)，在業(yè)內(nèi)享有盛名。20+年來，新天在國際石材展、建材展、勞保展、美容展、戶外展、水產(chǎn)果蔬食品展、兩輪車展、汽配展、工業(yè)展、軌道交通展等領(lǐng)域的組團(tuán)出展方面確立了優(yōu)勢，新天致力于為廣大企業(yè)提供全面、細(xì)致、周到的服務(wù)，如有相關(guān)需求歡迎聯(lián)系新天會展!
